İptal & İade Koşulları - Tüketici Hakları

İPTAL İADE KOŞULLARI - TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA

GENEL

1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. 2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün,hizmet satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir. 3. Oluşabilecek sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir. 4. Satın ürün ve hizmette teslimat süresi içersinde ürün veya hizmet teslim edilmezse alıcı ödediği tutar 14 gün içinde toplam beden Alıca'ya iade edilmek zorundadır. 5. Satın alınan ürün veya hizmet eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun oalrak teslim edilmek zorundadır. 6. Satın alınan ürünün veya hizmetin satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.

GENEL

7. Alıcı, satın aldığı ürün veya hizmetin bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcı ürünü veya hizmeti yükümlülüğü sona erer.

GENEL

8. Ürün veya hizmet teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün ve hizmet bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Satıcı verilmiş olan ürün veya hizmeti iptal edebilir.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE

9. Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün veya hizmeti süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.

CAYMA HAKKI

10. ALICI; satın aldığı ürünün veya hizmeti teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

11. SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ

ŞİRKET Adi/Ünvan : Epixsoft Yazılım Hizmetleri ve Çözümleri
Adresi : Yavuz Sultan Mh. Bilge Sk. No:33 Derince/Kocaeli
Telefon : (535) 077 4115
Eposta : infoepixsoft.net

CAYMA HAKKININ SÜRESİ

12.Alıcı, satın aldığı ürün/hizmet teslim edilikten sonra 14 (ondört) günlük süre başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. 13.Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir. 14.Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI

15. 3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürün/hizmet faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)

İADE KOŞULLARI

16.SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde iade etmekle yükümlüdür. 17. Ürün/hizmetin kullandığı gün kadar ücret kesildikten sonra ödeme alıcıya kalan bedel iade edilecektir. 18.Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

19. Yazılım Hizmetleri (Özel Yazılım,Proje, Eklenti)
20. Tasarım ( Web Sitesi,Kurumsal Kimlik, Banner, vb)
21. Alan Adi (domain)
22. Site Barındırma (Hosting)
23. VPS, VDS, Sununucu (Dedicated)
24. SSL (Secure Sockets Layer)

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

25. ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT

26. Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak, bankası hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz. 27. Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile, Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.

Sözleşme Tarihi : 04 Şubat 2021